الإدارة · تخطيط القوى العاملة
تخطيط القوى العاملة
نساعد الشركات على تخطيط الفريق الذي تحتاج إليه — الأدوار والأعداد والهيكل وجداول العمل وتكلفة العمالة — ليتوافق التوظيف مع الطلب، وينمو العمل دون توظيف زائد أو إرهاق فريقه الحالي.
ما يشمله
الفريق هو عادةً أكبر تكلفة يمكن التحكم فيها.
- الهيكل والأدوار
- من يفعل ماذا، ومن يتبع لمن، وأي الأدوار ناقصة أو مكررة.
- مستويات التوظيف
- عدد الموظفين لكل دور، بناءً على ساعات العمل والطلب ومعايير الخدمة.
- جداول العمل
- جداول تغطي ساعات الذروة دون دفع تكلفة الساعات الهادئة.
- خطة التوظيف
- أي الأدوار تُشغَل وبأي ترتيب، مع نمو العمل أو افتتاح فروع جديدة.
- التدريب والمعايير
- ما يجب أن يتقنه كل دور، وكيف يصل إليه الموظفون الجدد.
- تكلفة العمالة
- تكلفة العمالة كنسبة من الإيرادات، تُتابَع مقارنةً بمستهدف.
متى يكون مهماً
لحظات يجب أن يتغير فيها شكل الفريق.
- قبل الافتتاح — ليكون فريق الإطلاق جاهزاً من اليوم الأول. راجع التجهيز والإطلاق.
- عند افتتاح الفرع الثاني أو الثالث.
- حين ترتفع تكلفة العمالة أسرع من الإيرادات.
- حين تتراجع الخدمة في أوقات الذروة بينما يبقى الموظفون دون عمل في أوقات أخرى.
- خلال تحسين الأداء وإعادة الهيكلة.
كيف نعمل
نبدأ بالعمل، ثم نحدد حجم الفريق.
الطلب
نرسم خريطة العمل: الساعات وأوقات الذروة ومعايير الخدمة وخطط النمو.
الفريق الحالي
نقارنها بالأدوار وجداول العمل والتكاليف الحالية.
الخطة
نقترح الهيكل ومستويات التوظيف وجداول العمل وتسلسل التوظيف.
المتابعة
إن رغبت، ندير التغييرات ضمن إدارة الشركات.
من أعمالنا الخاصة
نخطط فرق الأعمال التي نديرها.
تعتمد صالاتنا الرياضية ومقهانا على وجود المدربين وفرق الاستقبال في المكان المناسب وفي الوقت المناسب. والانضباط نفسه في التخطيط نطبّقه على الشركات التي نديرها. راجع محفظتنا.
هل فريقك بالشكل المناسب للعمل المقبل؟
حدّثنا عن العمل والفريق وما الذي يتغير.